قوانین و مقررات هلدینگ | آژانس تبلیغاتی سام گرافیک

سام‌گرافیک یک هلدینگ تجاری، اینترنتی محسوب می‌شود که مجموعۀ گسترده‌ای از خدمات املاک، تبادلات رمزارزها، بازاریابی دیجیتال، تولید محتوای ویدیو، تولید تیزرهای تبلیغاتی، طراحی گرافیک، چاپ و تبلیغات الکترونیک را در اختیار کاربران خود قرار میدهد. سام‌گرافیک با هدف بهبود شرایط اینترنت پارسی، قدم به این راه گذاشته است و قوانین خود را با توجه به این مقصود، تعریف کرده است.

خواهشمندیم این قوانین را با دقت مطالعه فرمائید تا جای هیچگونه شبهه ای در استفاده از خدمات باقی نماند.

مقررات عمومی

• تمامی فعالیتهای وبسایت سام‌گرافیک، بر پایه قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و با رعایت حقوق مصرف کننده انجام می‌شود و از کاربران این وبسایت نیز، انتظار مشابهی میرود.
• وبسایت سام‌گرافیک اجازه دارد در هر زمان، نسبت به ویرایش و اصلاح شروط و قوانین کار خود اقدام کند. اما در صورتی که این قوانین بر روی کاربر و تصمیمات وی تاثیر مستقیم داشته باشد، خود را موظف میداند شرایط جدید را حتماً به اطلاع کاربران برساند و فرصت لازم برای عکس‌العمل را به آنها بدهد.

تعهدات سام‌گرافیک

هلدینگ سام‌گرافیک، تعهدات مشخصی نسبت به کار و کاربران خود دارد که در ادامه دقیقاً مشخص شده‌اند:

• وبسایت سام‌گرافیک متعهد می‌شود که اطلاعات مورد نیاز کاربر برای تصمیم‌گیری را به صورت شفاف و دقیق در اختیار او قرار دهد و در جهت رفع ابهامات کاربران تلاش کند.
• وبسایت سام‌گرافیک، نسبت به اصول کاری خود متعهد است و تمامی سعی خود را می‌کند تا راهکارها و اصول درست و اساسی را در فعالیتهای خود به کار گیرد.
• وبسایت سام‌گرافیک، هیچگونه مسئولیتی در قبال محتویات تبلیغات و بازاریابی کاربران خود به عهده ندارد و هیچگونه تعهدی نسبت به درستی آنچه گفته می‌شود، نخواهد داشت. با اینحال، پیشنهاد ما این است که همیشه شفافیت و درستی را مبنای کار خود قرار دهید.
• طبیعی است که وبسایت سام‌گرافیک، هیچ کنترل و متعاقباً تعهدی در مقابل قطعی احتمالی یا بروز سایر مشکلات ناگهانی را در سامانه خود ندارد و در این گونه موارد، شکیبایی شما میتواند کمک بزرگی به رفع مشکل در سریعترین حالت ممکن کند.
• پشتیبانی وبسایت سام‌گرافیک، در جهت ارائه مشاوره و رفع مشکلات کاربران ایجاد شده است. با اینحال تعهدی نسبت به پاسخگویی آنی نداشته و گاهی ممکن است به دلیل حجم بالای تماس، قادر به پاسخگویی سریع نباشد.
• مالکیت مادی مقاله و محتوای وبسایت سام‌گرافیک متعلق به هلدینگ سام‌گرافیک می‌باشد و در خصوص مالکیت معنوی چنانچه استراتژی، کلمات کلیدی و ویرایش کلی از سمت مجموعه رسانه سام‌گرافیک صورت گرفته باشد بدیهی است مالکیت معنوی نیز متعلق به سام‌گرافیک می باشد و در غیر این صورت با توجه به استعلام رسمی و مکتوب هر فرد یا سازمان از طریق ایمیل رسمی هلدینگ سام‌گرافیک نام نویسنده مقاله به فرد یا سازمان استعلام گیرنده اعلام خواهد شد.

تعهدات کاربران

کاربران و مشتریان سام‌گرافیک نیز، بالطبع تعهداتی نسبت به فعالیت در وبسایت سام‌گرافیک دارند که در ادامه خواهد آمد:

• فعالیت کاربران سام‌گرافیک باید در راستای قوانین جمهوری اسلامی و البته، اخلاقی باشد. در صورت مشاهده هر گونه فعالیت مشکوکی، وب سایت سام‌گرافیک حق دارد نسبت به قطع همکاری با کاربر، تصمیمگیری کند. در صورتی که مابین طرفین، قراداد دیجیتال منعقد گردیده باشد، مبلغی که بعنوان بیعانه یا پیش پرداخت از کاربر دریافت شده و مقداری از آن، مصرف شده باشد، مبلغ باقیمانده محاسبه و به کاربر بازگشت داده میشود.
• تبلیغات و بازاریابی کاربر، نباید منجر به ایجاد مزاحمت برای کاربران فارسی وب شود و ترجیحاً به نحوی باشد که حیطه کاری و محصولات / خدمات کاربر را، با شفافیت برای مخاطبان مشخص کند.
• هویت و اطلاعات تماس کاربر باید دقیقاً مشخص باشد تا در صورت بروز هر گونه مشکل، امکان تماس و پیگیری وجود داشته باشد.

موارد ممنوع

• تجاوز به حریم خصوصی و قانونی دیگران به روشهای مختلف
• فعالیتهایی که موجب ضرر و زیان سایرین می‌شود
• بر هم زدن نظم و رعایت نکردن اخلاق
• مصادیق مجرمانه طبق قانون مجازات اسلامی، جرائم رایانه‌ای، تجارت الکترونیک و سایر قوانین جمهوری اسلامی ایران
• هر گونه فعالیت در جهت نفوذ به پایگاه داده سام گرافیک
• محتوایی که مستقیم یا به صورت تلویحی، نسبت به یک نژاد، قوم، مذهب، ملیّت یا جنسیتی تبعیض قائل شود.
• مطالبی با ادعای علمی، بدون ارائه منابع موثق
• مطالب غیر قابل اثبات و گمراه کننده

مالکیت فکری

کلیه محتویات وبسایت سام‌گرافیک، متعلق به هلدینگ تجاری سام گرافیک بوده و مشمول قوانین مالکیت فکری داخلی و همینطور بین‌المللی می‌‎باشد. لذا حق پیگرد در هنگام مشاهده هر گونه استفاده از آنها برای مقاصد تجاری و غیر تجاری، بدون دریافت اجازه کتبی، برای هلدینگ سام‌گرافیک محفوظ است.

استرداد وجه

در صورتی که به هر دلیلی، وبسایت سام‌گرافیک قادر به ارائه خدمات ذکر شده در صفحه محصولات و خدمات خود نباشد، تا ۱۰ روز موظف است مبلغ دریافت شده از کاربر را به طور کامل به وی بازگرداند.

اما در شرایطی که کاربر تصمیم به لغو همکاری بگیرد، وبسایت سام‌گرافیک فقط در صورتی که فعالیت آغاز نشده باشد، موظف به بازگشت وجه است و در صورتی که پروژه یا فعالیت تجاری‌ای برای پیشبرد قرارداد کاربر آغاز شده باشد، تصمیم‌گیری در زمینه بازگشت وجه، کاملاً به عهده این وبسایت است و هیچگونه تعهدی در این زمینه وجود ندارد.

حل اختلاف

در صورت بروز هر گونه مشکل و وجود هر گونه اختلاف در مفاد این تعهدنامه، شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان نسبت به انعقاد، اعتبار، تفسیر، فسخ، نقض و اجرای آن قضاوت خواهد کرد.

فورس ماژور

در صورت بروز حوادثی که کنترل آنها از دست مسئولان وبسایت سام‌گرافیک یا کاربران خارج باشد، مسئولیتی در قبال تعهدات بیان شده در این قرارداد وجود نخواهد داشت. این حوادث شامل مواردی از قبیل آتشسوزی، زلزله، قطع برق، قطع شبکه، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، سیل و ... میشوند.

مکاتبات

تمامی مکاتباتی که از طریق سامانه صدای مشتری سام‌گرافیک، سامانه پشتیبانی 24 ساعته مشترکان (ارسال تیکت پشتیبانی)، تلفن، ایمیل، شبکه های پیام رسان و سایر مسیرهای ارتباطی با کاربران صورت میگیرد، به صورت کامل بایگانی میشود تا در موارد خاص، بتوان به آنها ارجاع داد.